Rückerstattungs- & Rückgabebedingungen

Rückerstattungs- & Rückgabebedingungen

1. Einführung

1.1 Wir verstehen, dass Sie von Zeit zu Zeit ein Produkt an uns zurücksenden möchten.

1.2 Wir haben diese Richtlinie erstellt, damit Sie Produkte unter geeigneten Umständen an uns zurücksenden können.

1.3 Diese Richtlinie gilt für alle unsere Kunden, unabhängig von ihrer geografischen Lage.

1.4 Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website eingereicht werden.

1.5 Dieses Dokument berührt keine gesetzlichen Rechte, die Sie als Verbraucher haben (z. B. Rechte aus den Verbraucherverträgen (Information, Löschung und zusätzliche Gebühren) Verordnungen 2013 oder das Consumer Rights Act 2015).

2. Rücksendungen

2.1 Wenn Sie kein anderes gesetzliches Recht haben, ein Produkt zurückzusenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, sind Sie dennoch berechtigt, ein Produkt an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung gemäß dieser Richtlinie zu erhalten, wenn:

(a) wir erhalten das zurückgesendete Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Empfangs des Produkts bei Ihnen;

b) das zurückgegebene Erzeugnis in seiner ursprünglichen ungeöffneten Verpackung (mit allen Siegeln oder Schrumpffolien intakt) unbenutzt ist, mit noch angebrachten Etiketten und ansonsten in einem Zustand, der es uns ermöglicht, das Produkt als neu zu verkaufen;

c) Sie das in dieser Richtlinie festgelegte Verfahren in Bezug auf die Rücksendung des Produkts einhalten und

d) keiner der in dieser Politik genannten Ausschlüsse findet Anwendung.

3. Rückgabeverfahren

3.1 Um Ihre Rechte aus dieser Richtlinie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns kontaktieren, um eine Rücksendenummer zu erhalten, und uns dann das Produkt mit einem Hinweis auf diese Nummer zusenden.

3.2 Produkte, die im Rahmen dieser Richtlinie zurückgegeben werden, müssen per Express Courrier Signed For delivery with Insurance an die Adresse gesendet werden, die wir Ihnen mit Ihrer Autorisierungsnummer zusenden.

3.3 Sie sind für die Zahlung von Portokosten im Zusammenhang mit Rücksendungen im Rahmen dieser Police verantwortlich.

4. Rückerstattungen

4.1 Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie uns für ein Produkt gezahlt haben, das Sie ordnungsgemäß in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie erhalten haben.

4.2 Wir erstatten in der Regel jedes Geld, das wir von Ihnen erhalten haben, mit der gleichen Methode zurück, die Sie ursprünglich zur Bezahlung Ihres Kaufs verwendet haben.

4.3 Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 90 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten, bearbeiten.

5. Unsachgemäße Rückgabe

5.1 Wenn Sie ein Produkt gegen diese Richtlinie zurücksenden und Sie keinen anderen Rechtsanspruch auf Rückerstattung oder Umtausch für dieses Produkt haben:

(a) wir erstatten den Kaufpreis nicht und tauschen das Produkt nicht um;

(b) wir können das zurückgesendete Produkt so lange zurückbehalten, bis Sie uns einen zusätzlichen Betrag zahlen, den wir für die erneute Lieferung des zurückgesendeten Produkts berechnen können; Und

(c) wenn wir die Zahlung eines solchen zusätzlichen Betrags nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung eines Zahlungsantrags erhalten, können wir das zurückgesandte Produkt nach unserem alleinigen Ermessen ohne Jegliche Haftung Ihnen gegenüber vernichten oder anderweitig veräußern.

6. Kontaktieren Sie uns

Sie können uns über unser Kontaktformular kontaktieren

Zuletzt aktualisiert: 04.07.2020

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