POLÍTICA DE ENTREGA

1. Introducción

1.1 En esta política establecemos los detalles de los métodos de entrega, plazos y cargos que se aplican a los pedidos de nuestros productos realizados a través de nuestro sitio web por correo electrónico.

1.2 Esta política es un documento legalmente vinculante, y esta política formará parte del contrato de venta entre usted y nosotros realizado bajo nuestros términos y condiciones de venta.

2. Entrega gratuita

Ofrecemos entrega gratuita a todos los pedidos.

3. Limitaciones geográficas

No entregamos a países donde hay guerra y donde hay restricciones internacionales.

4. Métodos y plazos de entrega

4.1 Todas las entregas se realizan por mensajería urgente.

4.2 Las entregas se envían lo más rápido posible, normalmente al día siguiente de su pedido, de acuerdo con las normas del transportista.

4.3 Es posible que realicemos comprobaciones de detección de fraude antes de enviar el producto, y estas comprobaciones pueden retrasar su entrega. Si es probable que la entrega se retrase como resultado de comprobaciones de detección de fraude, se lo notificaremos.

5. Gastos de envío

Sin gastos de envío.

6. Seguimiento de la entrega

6.1 El seguimiento de la entrega está disponible para todos los pedidos de nuestros productos.

6.2 Para seguir su entrega, acceda a la página de seguimiento de pedidos o directamente en su cuenta de cliente.

7. Recibo y firma

7.1 Todas las entregas deben ser recibidas en persona en la dirección de entrega, y se debe proporcionar una firma.

7.2 Nuestro proveedor de servicios de entrega le notificará con antelación si intenta realizar una entrega que requiera firma.format page

8. Entregas adicionales

8.1 Si un intento inicial de entrega no tiene éxito, nuestro proveedor de servicios de entrega hará al menos 1 intento más para entregar los productos en su pedido.

9. Colección

9.1 Si sus productos siguen sin ser entregados a pesar de que nuestro proveedor de servicios de entrega haya hecho al menos 1 intento más para entregarlos, el proveedor de servicios de entrega dejará una tarjeta en su domicilio, con instrucciones sobre cómo puede recoger sus productos, incluido un plazo para la recogida.

10. Problemas de entrega

10.1 Si experimenta algún problema con una entrega, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que publicamos en nuestro sitio web o que le notificaremos de otro modo.

10.2 Si nuestro proveedor de servicios de entrega no puede entregar sus productos y el fallo es culpa suya, y usted no recoge sus productos de nuestro proveedor de servicios de entrega dentro del plazo correspondiente, podemos acordar la devolución de los productos; sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrarle los costes reales de la devolución (incluso si la entrega inicial fue gratuita).

10.3 A continuación figura una lista indicativa de las situaciones en las que el incumplimiento de la entrega será culpa suya:

(a) usted proporcionó la dirección incorrecta para la entrega;

b) se ha producido un error en la dirección de entrega facilitada;

c) la dirección de entrega no sea razonablemente accesible;

d) no se puede acceder con seguridad a la dirección de entrega;

e) si no se exige la recepción en persona, no hay ningún medio fácil y seguro de dejar los productos en la dirección de entrega y no hay ninguna persona disponible para aceptar la entrega, o

f) si se requiere un recibo en persona, no hay ninguna persona disponible en la dirección de entrega para aceptar la entrega y proporcionar una firma.

Última actualización: 18 de noviembre de 2019.