Política de envíos

Descubra aquí la Política de envío. Lea atentamente esta Política de envío y asegúrese de comprenderla.

Política de envíos

1. Introducción

1.1 En esta política establecemos detalles de los métodos de entrega, períodos y cargos que se aplican a los pedidos de nuestros productos realizados a través de nuestro sitio web por correo electrónico.

1.2 Esta política es un documento legalmente vinculante, y esta política formará parte del contrato de venta entre usted y nosotros realizado bajo nuestros términos y condiciones de venta.

2. Entrega gratuita

Ofrecemos envío gratuito a todos los pedidos.

3. Limitaciones geográficas

No entregamos países donde hay guerra y donde hay restricciones internacionales.

4. Formas y plazos de entrega

4.1 Todas las entregas se realizan por mensajería urgente.

4.2 Las entregas se envían lo más rápido posible, generalmente al día siguiente de su pedido, de acuerdo con las reglas del transportista.

4.3 Podemos realizar controles de detección de fraude antes de enviar el producto, y estos controles pueden retrasar su entrega. Si es probable que la entrega se retrase como resultado de controles de detección de fraude, se lo notificaremos.

5. Gastos de envío

Sin gastos de envío.

6. Seguimiento de la entrega

6.1 El seguimiento de la entrega está disponible con respecto a todos los pedidos de nuestros productos.

6.2 Para realizar un seguimiento de su entrega, acceda a la página de seguimiento de pedidos o directamente en su cuenta de cliente.

7. Recibo y firma

7.1 Todas las entregas deben recibirse en persona en la dirección de entrega y se debe proporcionar una firma.

7.2 Nuestro proveedor de servicios de entrega le notificará antes de intentar realizar una entrega que requiera una firma.

8. Entregas adicionales

8.1 Si un intento de entrega inicial no tiene éxito, nuestro proveedor de servicios de entrega hará al menos 1 intento más para entregar los productos en su pedido.

9. Colección

9.1 Si sus productos siguen sin entregarse a pesar de que nuestro proveedor de servicios de entrega hizo al menos 1 intento más de entregarlos, el proveedor de servicios de entrega dejará una tarjeta en su dirección, con instrucciones sobre cómo puede recoger sus productos, incluido un límite de tiempo para la recolección.

10. Problemas de entrega

10.1 Si tiene algún problema con una entrega, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que publicamos en nuestro sitio web o se lo notificaremos.

10.2 Si nuestro proveedor de servicios de entrega no puede entregar sus productos, y dicha falla es su culpa, y usted no recoge sus productos de nuestro proveedor de servicios de entrega dentro del límite de tiempo correspondiente, podemos acordar la re-entrega de los productos; sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrarle los costos reales de reenvío (incluso cuando la entrega inicial fue gratuita).

10,3 A continuación se detalla una lista indicativa de las situaciones en las que el incumplimiento de la entrega será culpa suya:

(a) proporcionó la dirección incorrecta para la entrega;

(B) hay un error en la dirección de entrega que se proporcionó;

(C) la dirección para la entrega no es razonablemente accesible;

(D) no se puede acceder de forma segura a la dirección de entrega;

(mi) si no se requiere el recibo en persona, no existe un medio fácil y seguro de dejar los productos en la dirección para la entrega y no hay ninguna persona disponible para aceptar la entrega; o

(F) Si se requiere un recibo en persona, no hay ninguna persona disponible en la dirección para la entrega para aceptar la entrega y proporcionar una firma.

Última actualización: 1 de junio de 2020.

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