Política de envíos

Política de entrega

1. Introducción

1.1 En esta política establecemos detalles de los métodos de entrega, períodos y cargos que se aplican a los pedidos de nuestros productos realizados a través de nuestro sitio web por correo electrónico.

1.2 Esta política es un documento legalmente vinculante, y esta política formará parte del contrato de venta entre usted y nosotros realizado bajo nuestros términos y condiciones de venta.

2. Entrega gratuita

Ofrecemos entrega gratuita a todos los pedidos.

3. Limitaciones geográficas

No entregamos países donde hay guerra y donde hay restricciones internacionales.

4. Métodos y períodos de entrega

4.1 Todas las entregas se realizan por mensajería exprés.

4.2 Las entregas se envían lo más rápido posible, por lo general el día después de su pedido de acuerdo con las reglas del transportista.

4.3 Podemos realizar comprobaciones de detección de fraude antes de enviar el producto, y estos controles pueden retrasar su entrega. Si es probable que la entrega se retrase como resultado de las comprobaciones de detección de fraude, se lo notificaremos.

5. Gastos de envío

Sin gastos de envío.

6. Seguimiento de entregas

6.1 El seguimiento de entrega está disponible para todos los pedidos de nuestros productos.

6.2 Para realizar un seguimiento de su entrega, acceda a la página de seguimiento del pedido o directamente en su cuenta de cliente.

7. Recibo y firma

7.1 Todas las entregas deben ser recibidas en persona en la dirección de entrega, y se debe proporcionar una firma.

7.2 Nuestro proveedor de servicios de entrega le notificará con antelación de intentar realizar una entrega que requiera una firma.

8. Entregas adicionales

8.1 Si un intento de entrega inicial no tiene éxito, nuestro proveedor de servicios de entrega hará al menos 1 intento más de entregar los productos en su pedido.

9. Colección

9.1 Si sus productos permanecen sin entregar a pesar de que nuestro proveedor de servicios de entrega realiza al menos 1 intento más de entregarlos, el proveedor de servicios de entrega dejará una tarjeta en su dirección, con instrucciones sobre cómo puede recoger sus productos, incluido un límite de tiempo para la recogida.

10. Problemas de entrega

10.1 Si experimenta algún problema con una entrega, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que publicamos en nuestro sitio web o le notifique de otro modo.

10.2 Si nuestro proveedor de servicios de entrega no puede entregar sus productos, y dicho fallo es su culpa, y usted no recoge sus productos de nuestro proveedor de servicios de entrega dentro del límite de tiempo correspondiente, podemos aceptar organizar la re-entrega de los productos; sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrarle por los costes reales de la re-entrega (incluso cuando la entrega inicial fue gratuita).

10.3 A continuación se expone una lista indicativa de las situaciones en las que la falta de entrega será su culpa:

(a) usted proporcionó la dirección incorrecta para la entrega;

(b) haya un error en la dirección de entrega que se proporcionó;

(c) la dirección de entrega no es razonablemente accesible;

(d) no se puede acceder de forma segura a la dirección de entrega;

(e) si no se requiere recepción en persona, no hay medios fáciles y seguros de dejar los productos en la dirección para la entrega y no hay ninguna persona disponible para aceptar la entrega; O

(f) si se requiere un recibo en persona, no hay ninguna persona disponible en la dirección para la entrega para aceptar la entrega y proporcionar una firma.

última actualización: 01 de junio de 2020.

Ir al contenido