Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

1. Introducción

1.1 Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes y clientes de nuestro sitio web; en esta política, explicamos cómo trataremos sus datos personales.

1.2 Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos con respecto a sus datos personales; en otras palabras, cuando determinamos los fines y medios del tratamiento de esos datos personales.

1.3 Utilizamos cookies en nuestro sitio web. En la medida en que dichas cookies no sean estrictamente necesarias para la prestación de nuestro sitio web y servicios, le pediremos que consienta nuestro uso de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.

1.4 Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan a la forma en que trataremos sus datos personales. Mediante el uso de los controles de privacidad, puede especificar si desea recibir comunicaciones de marketing directo y limitar la publicación de su información. Puede acceder a los controles de privacidad a través de su cuenta o a través de la página de inicio de sesión.

1.5 En esta política, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a nuestro controlador de datos. Para obtener más información sobre nosotros, consulte la Sección 18.

2. Cómo usamos sus datos personales

2.1 En esta Sección 2 hemos establecido:

(a) las categorías generales de datos personales que podemos procesar;

(b) en el caso de datos personales que no obtuvimos directamente de usted, la fuente y categorías específicas de esos datos;

(c) los fines para los que podemos procesar datos personales; Y

(d) las bases jurídicas del tratamiento.

2.2 Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios(«datos de uso»). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador y versión, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, vistas de página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso del servicio. El origen de los datos de uso es cuando se realiza un pedido. Estos datos de uso pueden ser procesados con fines de envío, gestión de garantía y soporte.

2.3 Podemos procesar los datos de su cuenta de usuario del sitio web(«datos de la cuenta»). Los datos de la cuenta pueden incluir su nombre y dirección de correo electrónico. El origen de los datos de la cuenta es usted. Los datos de la cuenta pueden ser procesados con el fin de operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarse con usted. La base legal para este tratamiento es el consentimiento.

2.4 Podemos procesar la información que publique para su publicación en nuestro sitio web o a través de nuestros servicios(«datos de publicación»). Los datos de publicación pueden ser procesados con el fin de permitir dicha publicación y administrar nuestro sitio web y servicios. La base legal para este tratamiento es el consentimiento.

2.5 Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíe con respecto a bienes y/o servicios(«datos de consulta»). Los datos de la consulta pueden procesarse con el fin de ofrecer, comercializar y venderle bienes y/o servicios relevantes. La base legal para este tratamiento es el consentimiento.

2.6 Podemos procesar información relacionada con nuestras relaciones con los clientes, incluida la información de contacto del cliente («datos derelación con el cliente»). Los datos de la relación con el cliente pueden incluir su nombre, su empleador, su puesto de trabajo o rol, sus datos de contacto e información contenida en las comunicaciones entre nosotros y usted o su empleador. La fuente de los datos de relación con el cliente es usted o su empleador. Los datos de la relación con el cliente pueden ser procesados con el propósito de administrar nuestras relaciones con los clientes, comunicarse con los clientes, mantener registros de esas comunicaciones y promover nuestros productos y servicios a los clientes. La base legal para este tratamiento es el consentimiento.

2.7 Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas compras de bienes y/o servicios, que usted realice con nosotros y/o a través de nuestro sitio web(«datos de transacciones»). Los datos de la transacción pueden incluir sus datos de contacto, los detalles de su tarjeta y los detalles de la transacción. La fuente de los datos de la transacción es usted y/o nuestro proveedor de servicios de pago. Los datos de transacción pueden ser procesados con el propósito de suministrar los bienes y/o servicios adquiridos y mantener registros adecuados de dichas transacciones. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y / o tomar medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato; siempre que, si usted no es la persona que contrata con nosotros, la base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro sitio web y negocio O nuestro proveedor de servicios de pago.

2.8 Podemos procesar la información que nos proporcione con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y/o boletines informativos(«datos de notificación»). Los datos de notificación pueden ser tratados con el fin de enviarle las notificaciones y/o boletines informativos pertinentes. La base legal para este tratamiento es el consentimiento.

2.9 Podemos procesar información contenida en o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe(«datos de comunicación»). Los datos de comunicación pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados con la comunicación. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados con las comunicaciones realizadas a través de los formularios de contacto del sitio web. Los datos de comunicación pueden ser procesados con el fin de comunicarse con usted y mantener registros. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, las comunicaciones con los visitantes y clientes de nuestro sitio web y la correcta administración de nuestro sitio web y negocio.

2.10 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.

2.11 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario con el fin de obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección adecuada de nuestro negocio contra riesgos.

2.12 Además de los fines específicos para los que podemos procesar sus datos personales establecidos en esta Sección 2, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o con el fin de proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

3. Proporcionar sus datos personales a otros

3.1 Podemos divulgar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (esto significa que nuestras subsidiarias, nuestro holding final y todas sus subsidiarias) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines, y sobre las bases legales, establecidas en esta política.

3.2 Podemos divulgar sus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines de obtener o mantener la cobertura del seguro, administrar riesgos, obtener asesoramiento profesional, o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

3.3 Sus datos personales se conservan en nuestra base de datos web.

3.4 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o con el fin de proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

4. Transferencias internacionales de sus datos personales

4.1 En la Sección 4, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

4.2 Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web están situadas en Canadá. La Comisión Europea ha tomado una «decisión de adecuación» con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por salvaguardias adecuadas, a saber, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea.

5. Conservar y eliminar datos personales

5.1 La Sección 5 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.

5.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósito no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese propósito o para esos fines.

5.3 Conservaremos sus datos personales durante un período mínimo de 180 días a partir de la fecha de recogida, y durante un período máximo de por vida después de esa fecha debido al servicio de garantía de por vida ofrecido;

5.5 No obstante las demás disposiciones de esta Sección 5, podemos conservar sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o con el fin de proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

6. Seguridad de los datos personales

6.1 Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales y evitar la pérdida, mal uso o alteración de sus datos personales.

6.2 Almacenaremos todos sus datos personales en servidores seguros, computadoras personales y dispositivos móviles.

6.3 Los siguientes datos personales serán almacenados por nosotros en forma cifrada: su nombre, información de contacto y contraseña(s).

6.4 Los datos relacionados con sus consultas y transacciones financieras que se envían desde su navegador web a nuestro servidor web, o desde nuestro servidor web a su navegador web, estarán protegidos mediante tecnología de cifrado.

6.5 Usted reconoce que la transmisión de datos no cifrados (o correctamente cifrados) a través de Internet es intrínsecamente insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.

6.6 Usted debe asegurarse de que su contraseña no es susceptible de ser adivinado, ya sea por una persona o un programa informático. Usted es responsable de mantener la contraseña que utiliza para acceder a nuestro sitio web confidencial y no le pediremos su contraseña (excepto cuando inicie sesión en nuestro sitio web).

7. Sus derechos

7.1 En la Sección 8, hemos resumido los derechos que usted tiene en virtud de la ley de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos, y no todos los detalles se han incluido en nuestros resúmenes. En consecuencia, debe leer las leyes y orientaciones pertinentes de las autoridades reguladoras para una explicación completa de estos derechos.

7.2 Sus principales derechos en virtud de la ley de protección de datos son:

(a) derecho de acceso – puede solicitar copias de sus datos personales;

(b) derecho de rectificación: puede solicitarnos que rectifiquemos datos personales inexactos y que completemos datos personales incompletos;

(c) derecho a borrar – puede solicitarnos que borremos sus datos personales;

(d) el derecho a restringir el procesamiento: puede pedir a los usuarios que restrinjan el procesamiento de sus datos personales;

(e) el derecho a oponerse al tratamiento – puede oponerse al procesamiento de sus datos personales;

(f) el derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar que transfiramos sus datos personales a otra organización o a usted;

(g) el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora – puede quejarse sobre nuestro procesamiento de sus datos personales; Y

(h) el derecho a retirar el consentimiento – en la medida en que la base legal de nuestro procesamiento de sus datos personales es el consentimiento, puede retirar dicho consentimiento.

7.3 Usted tiene derecho a la confirmación de si tratamos o no sus datos personales y, cuando lo hacemos, el acceso a los datos personales, junto con cierta información adicional. Esta información adicional incluye detalles de los fines del tratamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios de los datos personales. Si los derechos y libertades de otros no se ven afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. La primera copia se proporcionará de forma gratuita, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable. Puede acceder a sus datos personales visitando su cuenta cuando inicie sesión en nuestro sitio web.

7.4 Usted tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a que se completen los datos personales incompletos sobre usted.

7.5 En algunas circunstancias, usted tiene derecho a la supresión de sus datos personales sin demora indebida. Estas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; usted retira su consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento; usted se opone al tratamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento es con fines de marketing directo, y los datos personales han sido procesados ilegalmente. Sin embargo, hay exclusiones del derecho de supresión. Las exclusiones generales incluyen cuando el tratamiento es necesario: para el ejercicio del derecho de libertad de expresión e información; Para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

7.6 En algunas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Estas circunstancias son: usted impugna la exactitud de los datos personales; procesamiento es ilegal, pero usted se opone a la eliminación; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro procesamiento, pero usted requiere datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y usted se ha oponido al procesamiento, a la espera de la verificación de esa objeción. Cuando el procesamiento se haya restringido sobre esta base, podemos continuar almacenando sus datos personales. Sin embargo, solo lo procesaremos de otra manera: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante.

7.7 Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero sólo en la medida en que la base legal para el tratamiento es que el tratamiento es necesario para: el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial que nos sea conferida; o los propósitos de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si usted hace tal objeción, dejaremos de procesar los datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulan sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

7.8 Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si usted hace tal objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este propósito.

7.9 Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para el desempeño de una tarea realizada por razones de interés público.

7.10 En la medida en que la base legal para el procesamiento de sus datos personales sea:

(a) consentimiento; O

(b) que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato,

y dicho procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir sus datos personales de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afectaría negativamente a los derechos y libertades de los demás.

7.11 Si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, tiene derecho legal a presentar una queja ante una autoridad de control responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

7.12 En la medida en que la base legal para el procesamiento de sus datos personales sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del procesamiento antes de la retirada.

7.13 Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros.

8. Sitios web de terceros

8.1 Nuestro sitio web incluye hipervínculos y detalles de sitios web de terceros.

8.2 No tenemos control sobre las políticas y prácticas de privacidad de terceros y no somos responsables de ellos.

9. Actualización de la información

Por favor, háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.

10. Acerca de las cookies

10.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que es enviado por un servidor web a un navegador web y es almacenado por el navegador. A continuación, el identificador se devuelve al servidor cada vez que el explorador solicita una página del servidor.

10.2 Las cookies pueden ser cookies «persistentes» o cookies de «sesión»: una cookie persistente será almacenada por un navegador web y seguirá siendo válida hasta su fecha de caducidad establecida a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, por otro lado, expirará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.

10.3 Las cookies no suelen contener ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero los datos personales que almacenamos sobre usted pueden estar vinculados a la información almacenada y obtenida de las cookies.

11. Cookies que utilizamos

11.1 Utilizamos cookies para los siguientes fines:

(a) autenticación y estado: utilizamos cookies para identificarle cuando visita nuestro sitio web y mientras navega por nuestro sitio web, y para ayudarnos a determinar si ha iniciado sesión en nuestro sitio web.

(b) carrito de compras – utilizamos cookies para mantener el estado de su carrito de compras mientras navega por nuestro sitio web.

(c) personalización: utilizamos cookies para almacenar información sobre sus preferencias y personalizar nuestro sitio web para usted.

(d) seguridad – utilizamos cookies como un elemento de las medidas de seguridad utilizadas para proteger las cuentas de usuario, incluida la prevención del uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y para proteger nuestro sitio web y servicios en general.

(e) publicidad: utilizamos cookies para ayudarnos a mostrar anuncios que serán relevantes para usted.

(f) análisis – utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios.

(g) consentimiento de cookies: utilizamos cookies para almacenar sus preferencias en relación con el uso de cookies de forma más general.

12. Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios

No utilizamos cookies de terceros, como las que proporcionan servicios publicitarios o analíticos en el sitio web, conocidas como «cookies de terceros».

13. Gestión de cookies

13.1 La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y eliminar las cookies. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a un navegador y de una versión a una. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de estos enlaces:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); and

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

13.2 El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.

13.3 Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

14. Preferencias de cookies

Puede gestionar sus preferencias relacionadas con el uso de cookies en nuestro sitio web visitando su cuenta o página de inicio de sesión.

15. Enmiendas

15.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

15.2 Debe consultar esta página ocasionalmente para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio en esta política.

15.3 Le notificaremos de cambios O cambios significativos en esta política por correo electrónico.

16. Nuestros detalles

16.1 Este sitio web es propiedad y está operado por Sublimz LTD (PAKALOA)

16.2 Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de registro 12026803, y nuestro domicilio social está en 71-75 Shelton Street, Londres, Gran Londres, Reino Unido, WC2H 9JQ.

16.3 Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto del sitio web

17. Registro de protección de datos

17.1 Estamos registrados como controlador de datos en la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.

17.2 Nuestro número de registro de protección de datos es ZA559973.

18. Oficial de protección de datos

Los datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos están disponibles bajo petición.

última actualización: 01 de junio de 2020.

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