Política de Privacidad y Cookies

– Sin anuncios. Sin rastreadores. No es broma. ¡La privacidad es lo primero!

Política de Privacidad y Cookies

1. Introducción

1.1 Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes y clientes de nuestro sitio web; en esta política, explicamos cómo manejaremos sus datos personales.

1.2 Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos con respecto a sus datos personales; en otras palabras, cuando determinamos los propósitos y medios del procesamiento de esos datos personales.

1.3 Utilizamos cookies en nuestro sitio web. En la medida en que esas cookies no sean estrictamente necesarias para la prestación de nuestro sitio web y servicios, le pediremos que nos dé su consentimiento para el uso de las cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.

1.4 Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan a la forma en que procesaremos sus datos personales. Mediante el uso de los controles de privacidad, puede especificar si desea recibir comunicaciones de marketing directo y limitar la publicación de su información. Puede acceder a los controles de privacidad a través de su cuenta o a través de la página de inicio de sesión.

1.5 En esta política, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a nuestro controlador de datos. Para obtener más información sobre nosotros, consulte la sección 18.

2. Cómo utilizamos sus datos personales

2.1 En esta sección 2 hemos establecido:

a) Las categorías generales de datos personales que podemos procesar;

b) en el caso de los datos personales que no hayamos obtenido directamente de usted, la fuente y las categorías específicas de esos datos;

c) los fines para los que podemos procesar datos personales; y

d) Los fundamentos jurídicos de la tramitación.

2.2 Podemos procesar datos sobre el uso de nuestro sitio web y servicios («datos de uso»). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el tiempo, la frecuencia y el patrón de uso del servicio. La fuente de los datos de uso es cuando usted hace un pedido. Estos datos de uso pueden ser procesados con el propósito de envío, gestión de garantía y soporte.

2.3 Podemos procesar los datos de su cuenta de usuario del sitio web («datos de la cuenta»). Los datos de la cuenta pueden incluir su nombre y dirección de correo electrónico. La fuente de los datos de la cuenta es usted. Los datos de la cuenta pueden ser procesados con el fin de operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.

2.4 Podemos procesar la información que usted publica para su publicación en nuestro sitio web o a través de nuestros servicios («datos de publicación»). Los datos de publicación pueden ser procesados con el fin de permitir dicha publicación y administrar nuestro sitio web y servicios. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.

2.5 Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíes en relación con los bienes y/o servicios («datos de consulta»). Los datos de la consulta pueden procesarse con el fin de ofrecer, comercializar y vender bienes y/o servicios relevantes para usted. La base legal de este procesamiento es el consentimiento.

2.6 Podemos procesar información relacionada con nuestras relaciones con los clientes, incluida la información de contacto del cliente («datos de relaciones con los clientes»). Los datos de la relación con los clientes pueden incluir su nombre, su empleador, su puesto o función, sus datos de contacto y la información contenida en las comunicaciones entre nosotros y usted o su empleador. La fuente de los datos de la relación con los clientes es usted o su empleador. Los datos de la relación con el cliente pueden procesarse con el fin de gestionar nuestras relaciones con los clientes, comunicarse con ellos, mantener registros de esas comunicaciones y promover nuestros productos y servicios a los clientes. La base legal de este procesamiento es el consentimiento.

2.7 Podemos procesar la información relativa a las transacciones, incluidas las compras de bienes y/o servicios, que realice con nosotros y/o a través de nuestro sitio web («datos de transacciones»). Los datos de la transacción pueden incluir sus datos de contacto, los datos de su tarjeta y los detalles de la transacción. La fuente de los datos de la transacción es usted y/o nuestro proveedor de servicios de pago. Los datos de la transacción pueden procesarse con el fin de suministrar los bienes y/o servicios adquiridos y mantener los registros adecuados de dichas transacciones. La base legal de este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato; siempre que, si usted no es la persona que contrata con nosotros, la base legal de este procesamiento sean nuestros intereses legítimos, a saber, la administración adecuada de nuestro sitio web y negocio O nuestro proveedor de servicios de pago.

2.8 Podemos procesar la información que nos proporciona con el fin de suscribirnos a nuestras notificaciones por correo electrónico y/o boletines informativos («datos de notificación»). Los datos de notificación pueden ser procesados con el fin de enviarle las notificaciones y/o boletines pertinentes. El fundamento jurídico de este procesamiento es el consentimiento.

2.9 Podemos procesar la información contenida o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe («datos de comunicación»). Los datos de comunicación pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la misma. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados a las comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto del sitio web. Los datos de comunicación pueden ser procesados con el propósito de comunicarse con usted y de mantener un registro. La base legal de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, las comunicaciones con los visitantes y clientes de nuestro sitio web y la correcta administración de nuestro sitio web y negocio.

2.10 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de los demás.

2.11 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta póliza cuando sea necesario para obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base jurídica de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección adecuada de nuestro negocio contra los riesgos.

2.12 Además de los fines específicos para los que podemos procesar sus datos personales establecidos en esta sección 2, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

3. Proporcionar sus datos personales a otros

3.1 Podemos revelar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (es decir, a nuestras filiales, a nuestro holding final y a todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines y sobre las bases legales establecidas en esta política.

3.2 Podemos revelar sus datos personales a nuestros aseguradores y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines de obtener o mantener la cobertura de seguro, gestionar los riesgos, obtener asesoramiento profesional o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

3.3 Sus datos personales se encuentran en la base de datos de nuestro sitio web.

3.4 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

4. Transferencias internacionales de sus datos personales

4.1 En la Sección 4, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

4.2 Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web están situadas en los Estados Unidos. La Comisión Europea ha tomado una «decisión de adecuación» con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por las salvaguardias apropiadas, a saber, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea.

5. Conservación y supresión de datos personales

5.1 La sección 5 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a asegurar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.

5.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.

5.3 Conservaremos sus datos personales durante un período mínimo de 180 días a partir de la fecha de recopilación, y durante un período máximo de por vida a partir de esa fecha debido al servicio de garantía de por vida que se ofrece;

5.5 Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta sección 5, podemos retener sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

6. Seguridad de los datos personales

6.1 Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas adecuadas para asegurar sus datos personales y evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de los mismos.

6.2 Almacenaremos todos sus datos personales en servidores seguros, ordenadores personales y dispositivos móviles.

6.3 Los siguientes datos personales serán almacenados por nosotros en forma encriptada: su nombre, información de contacto y contraseña(s).

6.4 Los datos relativos a sus consultas y transacciones financieras que se envían desde su navegador web a nuestro servidor web, o desde nuestro servidor web a su navegador web, se protegerán mediante tecnología de cifrado.

6.5 Usted reconoce que la transmisión de datos no encriptados (o encriptados inadecuadamente) a través de Internet es inherentemente insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.

6.6 Debe asegurarse de que su contraseña no sea susceptible de ser adivinada, ya sea por una persona o un programa informático. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utiliza para acceder a nuestro sitio web y no le pediremos su contraseña (excepto cuando acceda a nuestro sitio web).

7. Sus derechos

7.1 En la sección 8, hemos resumido los derechos que usted tiene bajo la ley de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos, y no todos los detalles han sido incluidos en nuestros resúmenes. Por consiguiente, debe leer las leyes pertinentes y la orientación de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.

7.2 Sus principales derechos bajo la ley de protección de datos son:

a) el derecho de acceso: puede solicitar copias de sus datos personales;

b) el derecho de rectificación – puede pedirnos que rectifiquemos los datos personales inexactos y que completemos los datos personales incompletos;

c) el derecho de borrado – puede pedirnos que borremos sus datos personales;

d) el derecho a restringir el procesamiento: puede pedirnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales;

(e) el derecho a objetar el procesamiento – puede objetar el procesamiento de sus datos personales;

(f) el derecho a la portabilidad de los datos – puede pedir que transfiramos sus datos personales a otra organización o a usted;

g) el derecho a quejarse a una autoridad de supervisión – puede quejarse de nuestro procesamiento de sus datos personales; y

h) El derecho a retirar el consentimiento: en la medida en que el fundamento jurídico de nuestro tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento, podrá retirarlo.

7.3 Tiene derecho a confirmar si procesamos o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a los mismos, junto con cierta información adicional. Esa información adicional incluye detalles de los propósitos del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios de los datos personales. Siempre que los derechos y libertades de los demás no se vean afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. La primera copia se proporcionará gratuitamente, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable. Puede acceder a sus datos personales visitando su cuenta al iniciar sesión en nuestro sitio web.

7.4 Tiene derecho a que se rectifique cualquier dato personal inexacto sobre usted y, teniendo en cuenta los propósitos del procesamiento, a que se complete cualquier dato personal incompleto sobre usted.

7.5 En algunas circunstancias, tiene derecho a que se borren sus datos personales sin demora. Esas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o procesados de otra manera; usted retira el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento; usted se opone al procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento es para fines de venta directa, y los datos personales han sido procesados ilegalmente. Sin embargo, hay exclusiones del derecho de supresión. Las exclusiones generales incluyen cuando el procesamiento es necesario: para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales.

7.6 En algunas circunstancias usted tiene el derecho de restringir el tratamiento de sus datos personales. Esas circunstancias son: usted impugna la exactitud de los datos personales; el tratamiento es ilegal pero se opone a su eliminación; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro tratamiento, pero usted necesita los datos personales para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones legales; y usted se ha opuesto al tratamiento, en espera de la verificación de esa objeción. En los casos en que el procesamiento se haya restringido sobre esta base, podemos seguir almacenando sus datos personales. Sin embargo, sólo los procesaremos de otra manera: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante.

7.7 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero sólo en la medida en que el fundamento jurídico del procesamiento sea que el mismo sea necesario para: el cumplimiento de una tarea llevada a cabo en el interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial que se nos haya conferido; o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si usted hace tal objeción, dejaremos de procesar los datos personales, a menos que podamos demostrar que existen razones legítimas convincentes para el procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales.

7.8 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo (incluyendo la creación de perfiles con fines de marketing directo). Si hace tal objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este propósito.

7.9 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para la realización de una tarea llevada a cabo por razones de interés público.

7.10 En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales sea:

a) el consentimiento; o

b) Que la tramitación es necesaria para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte o para adoptar medidas a petición suya antes de la celebración de un contrato,

y dicho procesamiento se realiza por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir sus datos personales de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de otras personas.

7.11 Si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad de supervisión responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

7.12 En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales sea el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del procesamiento antes de la retirada.

7.13 Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros.

8. Sitios web de terceros

8.1 Nuestra página web incluye hipervínculos y detalles de páginas web de terceros.

8.2 No tenemos control ni somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de terceros.

9. Actualización de la información

Por favor, háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.

10. Acerca de las cookies

10.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que es enviado por un servidor web a un navegador web y que éste almacena. El identificador se envía de nuevo al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

10.2 Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión»: una cookie persistente será almacenada por un navegador de Internet y será válida hasta la fecha de caducidad fijada, a menos que sea eliminada por el usuario antes de dicha fecha; una cookie de sesión, por el contrario, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador de Internet.

10.3 Las cookies no suelen contener ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero los datos personales que almacenamos sobre usted pueden estar vinculados a la información almacenada en las cookies y obtenida a partir de ellas.

11. Cookies que utilizamos

11.1 Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

a) Autenticación y estado – utilizamos cookies para identificarlo cuando visita nuestro sitio web y mientras navega por él, y para ayudarnos a determinar si está conectado a nuestro sitio web.

(b) carrito de compras – utilizamos cookies para mantener el estado de su carrito de compras mientras navega por nuestro sitio web.

(c) personalización – utilizamos cookies para almacenar información sobre sus preferencias y para personalizar nuestro sitio web para usted.

(d) seguridad – utilizamos cookies como un elemento de las medidas de seguridad utilizadas para proteger las cuentas de los usuarios, incluyendo la prevención del uso fraudulento de credenciales de acceso y para proteger nuestro sitio web y servicios en general.

(e) publicidad – no utilizamos cookies para ayudarnos a mostrar anuncios que sean relevantes para usted.

(f) análisis: no utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios.

(g) consentimiento de la cookie – utilizamos cookies para almacenar sus preferencias en relación con el uso de las cookies en general.

12. Las cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios
No utilizamos cookies de terceros, como las que proporcionan servicios de publicidad o análisis en el sitio web, conocidas como «cookies de terceros».

13. Manejo de cookies

13.1 La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y a eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de estos enlaces:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);

(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);

d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); y

f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

13.2 El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.

13.3 Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

14. Enmiendas

14.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web.

14.2 Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio en esta política.

14.3 Le notificaremos los cambios O los cambios significativos de esta política por correo electrónico.

15. Responsable de la protección de datos
Los datos de contacto de nuestro oficial de protección de datos están disponibles a petición. Puede contactar con nuestro DPO directamente en dpo (@) pakaloa . com

Última actualización: 24 de septiembre de 2020.

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