Politique d’expédition

– Livraison gratuite pour tous en standard!

Politique d’expédition

1. Introduction

1.1 Dans le cadre de cette politique, nous présentons les détails des méthodes de livraison, des périodes et des frais qui s’appliquent aux commandes de nos produits fabriqués par courriel sur notre site Web.

1.2 Cette politique est un document juridiquement contraignant, et cette politique fera partie du contrat de vente entre vous et nous conclu en vertu de nos conditions de vente.

2. Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite à toutes les commandes.

3. Limitations géographiques

Nous ne livrons pas les pays où il y a la guerre et où il y a des restrictions internationales.

4. Méthodes et périodes de livraison

4.1 Toutes les livraisons sont effectuées par courrier express.

4.2 Les livraisons sont expédiées le plus rapidement possible, généralement le lendemain de votre commande selon les règles du transporteur.

4.3 Nous pouvons effectuer des vérifications de contrôle de fraude avant d’expédier le produit, et ces vérifications peuvent retarder votre livraison. Si la livraison est susceptible d’être retardée à la suite de vérifications de contrôle de fraude, nous vous en informerons.

5. Frais de livraison

Pas de frais d’expédition.

6. Suivi de livraison

6.1 Le suivi de livraison est disponible dans le respect de toutes les commandes pour nos produits.

6.2 Pour suivre votre livraison, accédez à la page de commande de piste ou directement dans votre compte client.

7. Réception et signature

7.1 Toutes les livraisons doivent être reçues en personne à l’adresse de livraison, et une signature doit être fournie.

7.2 Notre fournisseur de services de livraison vous avisera avant de tenter de faire une livraison nécessitant une signature.

8. Livraisons supplémentaires

8.1 Si une première tentative de livraison échoue, notre fournisseur de services de livraison fera au moins 1 tentative de plus pour livrer les produits dans votre commande.

9. Collection

9.1 Si vos produits ne sont pas livrés malgré le fait que notre fournisseur de services de livraison ait fait au moins 1 tentative de plus pour les livrer, le fournisseur de services de livraison laissera une carte à votre adresse, avec des instructions sur la façon dont vous pouvez collecter vos produits, y compris un délai pour la collecte.

10. Problèmes de livraison

10.1 Si vous rencontrez des problèmes avec une livraison, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées que nous publions sur notre site Web ou vous aviser autrement.

10.2 Si notre fournisseur de services de livraison n’est pas en mesure de livrer vos produits, et qu’une telle défaillance est de votre faute, et que vous ne collectez pas vos produits auprès de notre fournisseur de services de livraison dans le délai pertinent, nous pouvons accepter de prendre des dispositions pour la livraison des produits; cependant, nous nous réservons le droit de vous facturer les coûts réels de la livraison (même lorsque la livraison initiale était gratuite).

10.3 Une liste indicative des situations où un défaut de livraison sera votre faute est énoncée ci-dessous :

a) vous avez fourni la mauvaise adresse pour la livraison;

b) il y a une erreur dans l’adresse pour la livraison qui a été fournie;

c) l’adresse pour la livraison n’est pas raisonnablement accessible;

d) l’adresse de livraison ne peut pas être consultée en toute sécurité;

e) si le reçu en personne n’est pas requis, il n’existe aucun moyen facile et sûr de laisser les produits à l’adresse pour la livraison et il n’y a personne disponible pour accepter la livraison; Ou

f) si un reçu en personne est requis, il n’y a aucune personne disponible à l’adresse pour la livraison pour accepter la livraison et fournir une signature.

Dernière mise à jour : 01 juin 2020.

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