Protection contre les dommages accidentels - Pakaloa Care+

Découvrez ici les conditions générales de protection contre les dommages accidentels Pakaloa Care +. Veuillez lire attentivement ces conditions et assurez-vous de tout comprendre.

Pakaloa Care + Conditions générales

Qu’est-ce que Pakaloa Care +?

  • Pakaloa Care + est une protection contre les dommages accidentels pour votre planche à pagaie gonflable.
  • Vous devez commander votre protection Pakaloa Care + lorsque vous achetez des paddleboards gonflables Pakaloa.

Comprendre votre garantie de protection contre les dommages accidentels

Veuillez lire attentivement cette page et assurez-vous de comprendre et de respecter pleinement ses termes et conditions, le non-respect de cette consigne peut compromettre le traitement de toute réclamation qui pourrait survenir et entraîner la nullité du contrat. Veuillez vous assurer de le conserver dans un endroit sûr afin de pouvoir le relire si nécessaire.

La garantie de protection contre les dommages accidentels

Ce contrat fait foi d’un contrat de garantie. Elle ne deviendra effective que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral et accepté la couverture. Nous fournirons le service de garantie comme indiqué dans ce contrat. Votre bordereau est la base du contrat et fait partie du contrat de garantie.
Le contrat contient des détails sur la protection fournie, ce qui est exclu de la protection et les conditions de ce service.

Cette garantie est conçue pour payer les frais de réparation ou, à notre discrétion, les frais de remplacement encourus à la suite de dommages accidentels tels que définis dans le présent contrat.

Définitions

Tout mot ou expression auquel un sens spécifique a été attaché aura le même sens tout au long de cet accord et apparaîtra avec une majuscule et en gras.

  1. Les dommages accidentels désignent tout dommage causé au paddleboard qui n’était pas délibéré ou qui ne devait pas se produire.
  2. Bordereau désigne toute déclaration signée de Paddleboard qui vous est vendue.
  3. Les limites géographiques sont des pays sans restrictions ni guerres internationales.
  4. La période de garantie désigne la période que vous avez payée pour cela.
  5. Réparateur désigne le centre de service Pakaloa ou tout autre centre de service autorisé.
  6. Le coût de réparation désigne le coût des matériaux de réparation, de la main-d’œuvre et de l’expédition.
  7. La couverture est le montant maximal qui peut être réparé au total pendant la garantie Point final. Le montant maximum correspond à la valeur de l’unité.
  8. Nous / nous / nos moyens Pakaloa.
  9. L’usure signifie la détérioration progressive associée à l’utilisation normale et à l’âge du Paddleboard et de ses composants.
  10. Vous / vous / vous-même signifie le client.

Protection contre les dommages accidentels

Qu’est-ce qui est couvert?

Si la planche à pagaie ou le SUP subit des dommages accidentels, nous le réparerons sans frais (y compris les pièces et les frais de main-d’œuvre de réparation, et les frais de logistique) ou, à notre choix, le remplacerons par une unité identique / ou meilleure, pendant le Période convenue, alors que le Paddleboard est dans les limites géographiques, sous réserve des conditions et exclusions énoncées dans le présent contrat.

Vous serez couvert pour les frais de réparation ou de remplacement à hauteur de la valeur de l’unité.

Exclusions spécifiques

Nous ne serons pas responsables en vertu de ce contrat en ce qui concerne:

  • Tout article non inclus dans la facture tel que défini par le modèle et le numéro de série sur la facture client.
  • Dommages à tout équipement ou accessoire supplémentaire, y compris et identifié sur la facture originale.
  • Dommages au Paddleboard lors de la location ou du prêt à un tiers.
  • Dommages malveillants ou usure.
  • Réparation ou remplacement de pièces et de périphériques non fournis avec le pack Paddleboard.

Exclusions générales

Nous ne serons pas responsables en vertu de ce contrat en ce qui concerne

Aucun défaut détecté

  • Tous les frais encourus lorsqu’il est constaté que le Paddleboard fonctionne normalement (aucune faute trouvée). Pakaloa se réserve le droit de facturer les frais de logistique et les frais d’inspection pour chaque cas NFF directement au client.

Vol / Perte

  • Perte d’utilisation ou vol du Paddleboard ou perte consécutive de quelque nature que ce soit.

Frais de tiers

  • Tous les frais associés qui vous sont facturés par un fournisseur.
  • Réparations et entretien effectués par toute personne autre que Pakaloa ou son service agréé
    Fournisseurs.
  • Le coût de la maintenance, de la révision ou de la modification ou des dommages résultant de la maintenance, de la révision ou de la modification

Négligence, abus, mauvaise utilisation

  • Non-utilisation ou installation du Paddleboard conformément à nos instructions et non-respect des recommandations d’entretien et de stockage;
  • L’utilisation d’accessoires ou d’équipements non approuvés par nous
  • La mauvaise connexion aux accessoires ou autres périphériques;
  • L’introduction d’un liquide ou d’une autre matière étrangère dans l’unité;
  • Les frais occasionnés par une installation, une utilisation, une maintenance, une révision ou une modification incorrectes.

Usure normale

  • Le coût de la réparation ou de la réparation uniquement en raison de l’usure, de la détérioration ou de l’oxydation progressive, développant progressivement des défauts, des défauts ou des fractures; Égratignure ou écaillage de toutes les surfaces.

Risque de guerre et terrorisme

  • Échecs causés directement ou indirectement par ou contribués à ou découlant de la guerre, d’une invasion, d’un acte d’un ennemi étranger, des hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), de la guerre civile, de la rébellion, de la révolution, de l’insurrection ou du pouvoir militaire ou usurpé.

Risque nucléaire

  • Pannes causées directement ou indirectement par ou contribuées par ou résultant de radiations ionisantes ou de la contamination par radioactivité de tout combustible nucléaire ou de tout déchet nucléaire, de la combustion de combustible nucléaire, ou des propriétés radioactives, toxiques, explosives ou dangereuses de tout explosif assemblage nucléaire ou composant nucléaire de celui-ci.

Si une réclamation est faite en vertu de ce contrat de garantie est frauduleuse à quelque égard que ce soit ou si des moyens ou appareils frauduleux sont utilisés par vous pour obtenir un avantage en vertu des présentes, tous les avantages en vertu de ce contrat seront perdus.

Conditions générales de protection contre les dommages accidentels

Vous devez prendre toutes les mesures raisonnables pour éviter tout dommage accidentel à votre paddleboard, y compris mais sans s’y limiter:

  • Maintenir le Paddleboard dans un bon état d’entretien et de réparation;
  • Utilisation du Paddleboard conformément à nos instructions et entretien
    recommandations; (si vous possédez une location de paddle board, vous devez gérer cela avec vos clients)
  • Fournissez à vos frais tous les détails dont nous pourrions avoir besoin concernant la cause et le montant des dommages accidentels.

1. Obligation de diligence

Le Paddleboard ne doit pas être utilisé après un Dommage ou un incident accidentel si cela pourrait causer des dommages supplémentaires au Paddleboard.

2. Fraude

  • Vous ne devez pas agir de manière frauduleuse. Si vous ou toute personne agissant pour vous réclamez une réparation dans le cadre de cette garantie sachant que la réclamation est fausse ou frauduleusement exagérée, en
  • tout respect, ou
  • faire une déclaration à l’appui d’une réclamation, sachant que la déclaration est fausse à quelque égard que ce soit, ou
  • soumettre un document à l’appui d’une réclamation, sachant que le document est falsifié ou faux à quelque égard que ce soit, ou
  • faire une réclamation pour toute perte ou dommage causé par votre acte délibéré, ou avec votre connivence,

Ensuite nous:

  • ne paiera pas pour la réparation
  • ne paiera aucune autre réparation qui a été faite ou qui sera effectuée dans le cadre de cette garantie
  • déclarera la garantie nulle
  • sera en droit de récupérer auprès de vous le montant de toute réparation déjà payée au titre de la garantie
  • ne fera aucun remboursement de prime

Comment réclamer?

Contactez notre équipe d’assistance via notre page de contact pour faire une réclamation. Notre équipe d’assistance est disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour vous aider.

Conditions de réclamation et comment enregistrer une réparation sous la protection contre les dommages accidentels

Vous devez vous conformer aux instructions suivantes pour bénéficier de la protection complète de votre garantie. Si vous ne les respectez pas, nous pouvons annuler à notre gré la garantie, refuser de traiter votre réclamation ou réduire le montant du paiement des réclamations.

Le Paddleboard ne doit pas être utilisé après un accident et notre service d’assistance doit être informé dans les 5 jours ouvrables suivant l’incident.

Pour enregistrer une réparation sous dommages accidentels Care +, veuillez envoyer un e-mail via notre page de contact.

Nos agents vous fourniront les détails sur comment et où renvoyer l’appareil pour réparation. Pakaloa ou son fournisseur de services n’acceptera pas le retour de Paddleboard sans autorisation préalable.

Notre responsabilité en vertu de ce certificat pour toute période de garantie sera conditionnelle au paiement à l’avance de la prime appropriée due pour cette période.

Pakaloa Care + disponible pour d’autres marques de paddleboards gonflables:

Soins Pakaloa + Accès

Désormais disponible pour toutes les autres marques de paddle gonflables avec les mêmes conditions, les mêmes services et un petit supplément pour le premier mois. En cas de dommage accidentel à votre paddle board gonflable, il sera pris en charge et s’il doit être remplacé, vous recevrez un nouveau paddle board Pakaloa (pas un paddle board d’une autre marque, nous n’envoyons que des paddleboards Pakaloa).

Dernière mise à jour: 30 décembre 2020.

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