Politica di rimborso e restituzione

Politica di rimborso e resi

1. Introduzione

1.1 Comprendiamo che di tanto in tanto potresti volerci restituire un prodotto.

1.2 Abbiamo creato questa politica per consentirci di restituirci i prodotti in circostanze appropriate.

1.3 Questa politica si applica a tutti i nostri clienti, indipendentemente dalla loro posizione geografica.

1.4 La presente Informativa si applica a tutti gli ordini inviati tramite il nostro sito web.

1.5 Il presente documento non incide sui diritti di legge che l’utente può avere in qualità di consumatore (ad esempio i diritti ai sensi del Regolamento sui Contratti dei Consumatori (Informazioni, Cancellazione e Spese Aggiuntive) 2013 o del Consumer Rights Act 2015).

2. Resi

2.1 Se non hai altro diritto legale di restituire un prodotto e ricevere un rimborso o uno scambio, avrai comunque il diritto di restituirci un prodotto e ricevere un rimborso in conformità con questa politica se:

a) riceviamo il prodotto restituito entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto all’utente;

b) il prodotto restituito è inutilizzato, nella sua confezione originale non aperta (con qualsiasi sigillo o restringimento intatto), con etichette ancora allegate, e altrimenti in una condizione che ci permette di vendere il prodotto come nuovo;

c) rispetti la procedura stabilita nella presente politica in relazione alla restituzione del prodotto, e

d) nessuna delle esclusioni stabilite in questa politica si applica.

3. Procedura di reso

3.1 Al fine di poter beneficiare dei vostri diritti in base a questa politica, è necessario contattarci per ottenere un numero di autorizzazione di ritorno, e quindi inviare il prodotto a noi con una nota di copertura che cita quel numero.

3.2 I prodotti restituiti in base a questa polizza devono essere inviati da Express Courrier Signed For Delivery With Insurance all’indirizzo che ti invieremo con il tuo numero di autorizzazione.

3.3 L’utente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione associate ai resi in base a questa politica.

4. Rimborsi

4.1 Ti daremo un rimborso per il prezzo che ci hai pagato per qualsiasi prodotto correttamente restituito da te in conformità con la presente informativa.

4.2 Di solito rimborseremo qualsiasi denaro ricevuto da te utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da te per pagare il tuo acquisto.

4.3 Elaboreremo il rimborso dovuto a te il prima possibile e, in ogni caso, entro 90 giorni dal giorno in cui riceveremo il prodotto restituito.

5. Resi impropri

5.1 Se l’utente restituisce un prodotto in violazione di questa politica e non ha alcun altro diritto legale a un rimborso o a uno scambio per tale prodotto:

(a) non rimborseremo il prezzo di acquisto o scambiamo il prodotto;

(b) potremmo conservare il prodotto reso fino a quando non ci paghi tale importo aggiuntivo, in quanto potremmo addebitare un costo per la riconsegna del prodotto reso; E

c) se non riceviamo il pagamento di tale importo aggiuntivo entro 14 giorni dall’emissione di una richiesta di pagamento, possiamo distruggere o altrimenti smaltire il prodotto restituito a nostra esclusiva discrezione senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti.

6. Contattaci

Puoi contattarci utilizzando il nostro modulo di contatto del sito web

Ultimo aggiornamento: 04 luglio 2020.

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