Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

1. Introdução

1.1 Estamos empenhados em salvaguardar a privacidade dos visitantes e clientes do nosso website; nesta política, explicamos como trataremos os seus dados pessoais.

1.2 Esta política aplica-se quando atuamos como um controlador de dados no que diz respeito aos seus dados pessoais; por outras palavras, onde determinamos as finalidades e meios de tratamento desses dados pessoais.

1.3 Utilizamos cookies no nosso site. Na medida em que esses cookies não são estritamente necessários para a prestação do nosso website e serviços, pediremos-lhe que consinta a nossa utilização de cookies quando visita pela primeira vez o nosso site.

1.4 O nosso website incorpora controlos de privacidade que afetam a forma como iremos processar os seus dados pessoais. Ao utilizar os controlos de privacidade, pode especificar se gostaria de receber comunicações de marketing direto e limitar a publicação das suas informações. Pode aceder aos controlos de privacidade através da sua conta ou através da página de login.

1.5 Nesta política, “nós”, “nós” e “nosso” referem-se ao nosso controlador de dados. Para mais informações sobre nós, consulte a Secção 18.

2. Como utilizamos os seus dados pessoais

2.1 Nesta Secção 2, definimos:

a as categorias gerais de dados pessoais que podemos processar;

b no caso de dados pessoais que não obtivemos diretamente de si, da fonte e das categorias específicas desses dados;

c as finalidades para as quais possamos processar dados pessoais; e

d as bases legais do processamento.

2.2 Podemos processar dados sobre a sua utilização do nosso website e serviços (“dados de utilização“). Os dados de utilização podem incluir o seu endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador e versão, sistema operativo, fonte de referência, duração da visita, vistas de página e caminhos de navegação do site, bem como informações sobre o tempo, frequência e padrão da sua utilização do serviço. A fonte dos dados de utilização é quando faz um pedido. Estes dados de utilização podem ser tratados para efeitos de envio, gestão da garantia e suporte.

2.3 Podemos processar os dados da conta do utilizador do seu website (“dados da conta“). Os dados da conta podem incluir o seu nome e endereço de e-mail. A origem dos dados da conta é si. Os dados da conta podem ser processados para efeitos de funcionamento do nosso website, prestando os nossos serviços, garantindo a segurança do nosso website e serviços, mantendo back-ups das nossas bases de dados e comunicando consigo. A base legal para este processamento é o consentimento.

2.4 Poderemos processar informações que publique para publicação no nosso website ou através dos nossos serviços (“dados de publicação“). Os dados da publicação podem ser tratados com o objetivo de permitir essa publicação e administrar o nosso website e serviços. A base legal para este processamento é o consentimento.

2.5 Podemos processar informações contidas em qualquer inquérito que nos envie sobre bens e/ou serviços (“dados de inquérito“). Os dados do inquérito podem ser processados para efeitos de oferta, marketing e venda de bens e/ou serviços relevantes para si. A base legal para este processamento é o consentimento.

2.6 Podemos processar informações relacionadas com as nossas relações com o cliente, incluindo informações de contacto com o cliente (“dados de relacionamento com o cliente“). Os dados da relação com o cliente podem incluir o seu nome, o seu empregador, o seu título de trabalho ou papel, os seus dados de contacto e informações contidas nas comunicações entre nós e o seu ou o seu empregador. A origem dos dados da relação com o cliente é você ou o seu empregador. Os dados da relação com o cliente podem ser tratados com o propósito de gerir as nossas relações com os clientes, comunicar com os clientes, manter registos dessas comunicações e promover os nossos produtos e serviços aos clientes. A base legal para este processamento é o consentimento.

2.7 Podemos processar informações relativas a transações, incluindo compras de bens e/ou serviços, que você entre connosco e/ou através do nosso website (“dados de transações“). Os dados da transação podem incluir os seus dados de contacto, os dados do seu cartão e os dados da transação. A origem dos dados da transação é você e/ou o nosso prestador de serviços de pagamento. Os dados de transação podem ser tratados com o objetivo de fornecer os bens e/ou serviços adquiridos e manter registos adequados dessas transações. A base legal para este processamento é a realização de um contrato entre si e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato; desde que, se não for a pessoa que contrata connosco, a base jurídica para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a correta administração do nosso website e negócios OU o nosso prestador de serviços de pagamento.

2.8 Poderemos processar informações que nos forneça para efeitos de subscrição das nossas notificações e/ou newsletters por e-mail (“dados de notificação“). Os dados de notificação podem ser tratados para efeitos de envio das notificações e/ou boletins relevantes. A base legal para este processamento é o consentimento.

2.9 Podemos processar informações contidas ou relacionadas com qualquer comunicação que nos envie (“dados de comunicação“). Os dados de comunicação podem incluir o conteúdo da comunicação e metadados associados à comunicação. O nosso website gerará os metadados associados às comunicações es feitas através dos formulários de contacto do site. Os dados de comunicação podem ser processados para efeitos de comunicação consigo e manutenção de registos. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente comunicações com os nossos visitantes e clientes do nosso website e a correta administração do nosso website e negócios.

2.10 Poderemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados nesta política sempre que necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais, seja em processos judiciais ou em processo administrativo ou extrajudicial. A base jurídica para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção e afirmação dos nossos direitos legais, os seus direitos legais e os direitos legais dos outros.

2.11 Poderemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados nesta apólice sempre que necessário para efeitos de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gestão de riscos ou obtenção de aconselhamento profissional. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção adequada do nosso negócio contra riscos.

2.12 Para além das finalidades específicas para as quais possamos tratar os seus dados pessoais estabelecidos nesta Secção 2, podemos também tratar qualquer um dos seus dados pessoais sempre que tal tratamento seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou de forma a proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

3. Fornecer os seus dados pessoais a outros

3.1 Podemos divulgar os seus dados pessoais a qualquer membro do nosso grupo de empresas (isto significa que as nossas subsidiárias, a nossa holding final, e todas as suas subsidiárias) na medida em que razoavelmente necessário para as finalidades, e sobre as bases legais, definidas nesta política.

3.2 Poderemos divulgar os seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida em que seja razoavelmente necessário para efeitos de obtenção ou manutenção de cobertura de seguros, gestão de riscos, obtenção de aconselhamento profissional, ou estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais, seja em processos judiciais ou em processo administrativo ou extrajudicial.

3.3 Os seus dados pessoais são mantidos na base de dados do nosso site.

3.4 Para além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Secção, poderemos divulgar os seus dados pessoais sempre que tal divulgação seja necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou de forma a proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular. Poderemos ainda divulgar os seus dados pessoais sempre que tal divulgação seja necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais, seja em processos judiciais ou em processo administrativo ou extrajudicial.

4. Transferências internacionais dos seus dados pessoais

4.1 Na secção 4, fornecemos informações sobre as circunstâncias em que os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

4.2 As instalações de hospedagem do nosso website estão situadas nos EUA. A Comissão Europeia tomou uma “decisão de adequação” no que diz respeito às leis de proteção de dados de cada um destes países. As transferências para cada um destes países serão protegidas por salvaguardas adequadas, nomeadamente a utilização de cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas ou aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Reter e eliminar dados pessoais

5.1 A secção 5 define as nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, que se destinam a ajudar a garantir que cumprimos as nossas obrigações legais em matéria de conservação e supressão de dados pessoais.

5.2 Os dados pessoais que tratamos para qualquer finalidade ou finalidade não serão conservadas por mais tempo do que o necessário para o efeito ou para essas finalidades.

5.3 Conservaremos os seus dados pessoais por um período mínimo de 180 dias após a data de recolha, e por um período máximo de vida após essa data devido ao serviço de garantia vitalícia oferecido;

5.5 Não obstante as outras disposições desta Secção 5, podemos reter os seus dados pessoais sempre que tal retenção seja necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

6. Segurança dos dados pessoais

6.1 Tomaremos as precauções técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais e prevenir a perda, utilização indevida ou alteração dos seus dados pessoais.

6.2 Armazenaremos todos os seus dados pessoais em servidores seguros, computadores pessoais e dispositivos móveis.

6.3 Os seguintes dados pessoais serão armazenados por nós sob forma encriptada: o seu nome, informações de contacto e senhas.

6.4 Os dados relativos às suas consultas e transações financeiras que são enviados do seu navegador web para o nosso servidor web, ou do nosso servidor web para o seu navegador web, serão protegidos através da tecnologia de encriptação.

6.5 Reconhece que a transmissão de dados não encriptados (ou inadequadamente encriptados) através da internet é inerentemente insegura, e não podemos garantir a segurança dos dados enviados através da internet.

6.6 Deve certificar-se de que a sua palavra-passe não é suscetível a ser adivinhada, seja por uma pessoa ou por um programa de computador. Você é responsável por manter a palavra-passe que usa para aceder ao nosso site confidencial e não lhe pediremos a sua senha (exceto quando iniciar sessão no nosso site).

7. Os seus direitos

7.1 Na secção 8, resumimos os direitos que tem ao abrigo da lei de proteção de dados. Alguns dos direitos são complexos, e nem todos os detalhes foram incluídos nos nossos resumos. Por conseguinte, deve ler as leis e orientações pertinentes das autoridades reguladoras para uma explicação completa destes direitos.

7.2 Os seus principais direitos ao abrigo da lei de proteção de dados são:

a o direito de acesso – pode pedir cópias dos seus dados pessoais;

b o direito de retificação – pode pedir-nos que retificam dados pessoais imprecisos e que preenchamos dados pessoais incompletos;

c o direito de apagamento – pode pedir-nos para apagar os seus dados pessoais;

d o direito de restringir o tratamento – pode pedir aos utilizadores que restringam o tratamento dos seus dados pessoais;

e o direito de se opor ao tratamento – pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais;

f o direito à portabilidade dos dados – pode solicitar que transfiramos os seus dados pessoais para outra organização ou para si;

g G o direito de reclamar a uma autoridade de supervisão – pode reclamar do nosso tratamento dos seus dados pessoais; e

h o direito de retirar o consentimento – na medida em que a base legal do nosso tratamento dos seus dados pessoais seja o consentimento, pode retirar esse consentimento.

7.3 Tem o direito de confirmar se processamos ou não os seus dados pessoais e, onde o fazemos, o acesso aos dados pessoais, juntamente com determinadas informações adicionais. Essa informação adicional inclui detalhes sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais em causa e os destinatários dos dados pessoais. Desde que os direitos e liberdades dos outros não sejam afetados, forneceremos uma cópia dos seus dados pessoais. A primeira cópia será fornecida gratuitamente, mas cópias adicionais podem estar sujeitas a uma taxa razoável. Pode aceder aos seus dados pessoais visitando a sua conta quando iniciar sessão no nosso site.

7.4 Tem o direito de ter quaisquer dados pessoais imprecisos sobre si retificados e, tendo em conta as finalidades do tratamento, ter quaisquer dados pessoais incompletos sobre si preenchidos.

7.5 Em algumas circunstâncias, tem direito ao apagamento dos seus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem: os dados pessoais deixaram de ser necessários em relação às finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados de outra forma; retira o consentimento ao processamento baseado no consentimento; opo-se ao tratamento ao abrigo de certas regras da lei aplicável em proteção de dados; o tratamento destina-se a fins de marketing direto, e os dados pessoais foram tratados ilegalmente. No entanto, existem exclusões do direito ao apagamento. As exclusões gerais incluem quando o tratamento é necessário: para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação; Para o cumprimento de uma obrigação legal; ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais.

7.6 Em algumas circunstâncias tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais. Essas circunstâncias são: contesta a exatidão dos dados pessoais; o processamento é ilegal, mas opõe-se ao apagamento; já não precisamos dos dados pessoais para efeitos do nosso tratamento, mas necessita de dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais; e opôs-se ao processamento, enquanto se aguarda a verificação dessa objeção. Sempre que o processamento tenha sido restringido nesta base, poderemos continuar a armazenar os seus dados pessoais. No entanto, só iremos processá-lo de outra forma: com o seu consentimento; Para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais; para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou jurídica; ou por razões de interesse público importante.

7.7 Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, mas apenas na medida em que a base jurídica para o tratamento seja necessária para: o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício de qualquer autoridade oficial que nos seja prestada; ou os propósitos dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por um terceiro. Se fizer tal objeção, deixaremos de processar os dados pessoais a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o tratamento que sobrepõe aos seus interesses, direitos e liberdades, ou o tratamento é para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais.

7.8 Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo perfis para fins de marketing direto). Se fizer tal objeção, deixaremos de processar os seus dados pessoais para o efeito.

7.9 Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de investigação científica ou histórica ou estatísticos por motivos relacionados com a sua situação particular, a menos que o tratamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada por motivos de interesse público.

7.10 Na medida em que a base legal para o nosso tratamento dos seus dados pessoais é:

a consentimento; ou

b que o processamento é necessário para a realização de um contrato ao qual é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato,

e tal processamento é realizado por meios automatizados, tem o direito de receber os seus dados pessoais de nós num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina. No entanto, este direito não se aplica quando afeta negativamente os direitos e liberdades dos outros.

7.11 Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola as leis de proteção de dados, tem o direito legal de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão responsável pela proteção de dados. Pode fazê-lo no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração.

7.12 Na medida em que a base legal para o nosso tratamento dos seus dados pessoais seja o consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.

7.13 Poderá exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais contactando-nos.

8. Sites de terceiros

8.1 O nosso website inclui hiperligações para, e detalhes de websites de terceiros.

8.2 Não temos controlo e não somos responsáveis pelas políticas de privacidade e práticas de terceiros.

9. Atualizar informações

Por favor, informe-nos se as informações pessoais que temos sobre si precisam de ser corrigidas ou atualizadas.

10. Sobre cookies

10.1 Um cookie é um ficheiro que contém um identificador (uma série de letras e números) que é enviado por um servidor web para um navegador web e é armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta para o servidor cada vez que o navegador solicita uma página a partir do servidor.

10.2 Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies de “sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador web e permanecerá válido até à data de validade definida, a menos que seja eliminado pelo utilizador antes da data de validade; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão de utilizadores, quando o navegador da web estiver fechado.

10.3 Os cookies normalmente não contêm qualquer informação que identifique pessoalmente um utilizador, mas os dados pessoais que armazenamos sobre si podem estar ligados às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies.

11. Cookies que utilizamos

11.1 Utilizamos cookies para os seguintes fins:

a autenticação e estado – utilizamos cookies para o identificar quando visita o nosso website e navega no nosso website, e para nos ajudar a determinar se está registado no nosso website.

b carrinho de compras – usamos cookies para manter o estado do seu carrinho de compras enquanto navega no nosso site.

c personalização – utilizamos cookies para armazenar informações sobre as suas preferências e para personalizar o nosso website para si.

d segurança – utilizamos cookies como elemento das medidas de segurança utilizadas para proteger as contas dos utilizadores, incluindo a prevenção do uso fraudulento de credenciais de login e proteger o nosso website e serviços em geral.

e publicidade – utilizamos cookies para nos ajudar a exibir anúncios que serão relevantes para si.

f análise – usamos cookies para nos ajudar a analisar o uso e desempenho do nosso website e serviços.

g G cookie consent – usamos cookies para armazenar suas preferências em relação ao uso de cookies de forma mais geral.

12. Cookies utilizados pelos nossos prestadores de serviços

Não utilizamos cookies de terceiros, como aqueles que fornecem serviços de publicidade ou analítica no site, conhecidos como “cookies de terceiros”.

13. Gestão de cookies

13.1 A maioria dos navegadores permite que você se recuse a aceitar cookies e apagar cookies. Os métodos para o fazer variam de navegador para navegador, e de versão para versão. No entanto, pode obter informações atualizadas sobre o bloqueio e eliminação de cookies através destes links:

a https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);

b https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);

c https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);

d https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

e https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); and

f https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

13.2 Bloquear todos os cookies terá um impacto negativo na usabilidade de muitos websites.

13.3 Se bloquear cookies, não poderá utilizar todas as funcionalidades do nosso site.

14. Alterações

15.1 Podemos atualizar esta política de vez em quando publicando uma nova versão no nosso site.

15.2 Deve consultar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com quaisquer alterações a esta política.

15.3 Iremos notificá-lo de alterações ou alterações significativas a esta política por e-mail.

15. Registo de proteção de dados

17.1 Estamos registados como um controlador de dados com o Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido.

17.2 O nosso número de registo de proteção de dados é ZA559973.

16. Oficial de proteção de dados

Os dados de contacto do nosso oficial de proteção de dados estão disponíveis mediante solicitação.

Última atualização: 04 de julho de 2020.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!
back to top - pakaloa sup
Skip to content