Pakaloa Care+ Termos e Condições

– Pakaloa Care+ é uma Proteção de Danos Acidentais para a sua prancha de remo inflável!

Pakaloa Care+ Termos e Condições

O que é Pakaloa Care+?

  • Pakaloa Care+ é uma proteção contra danos acidentais para a sua prancha de remo inflável.
  • Você precisa pedir a sua proteção Pakaloa Care+ quando comprar pranchas de paddle infláveis Pakaloa.
  • Pode estender o seu Pakaloa Care+ Protection, mas tem de o fazer antes da data de validade da sua conta. Enviamos-lhe 2 e-mails de lembrete para evitar a expiração.
 

Proteção acidental de danos Pakaloa Care+ para todos

Pakaloa Care + é uma proteção de danos acidentais para a sua prancha de remo inflável (não se limitando às placas de remo insufláveis da Marca Pakaloa)

  • Pakaloa Care+ pode ser encomendado quando você por uma prancha de remo inflável Pakaloa
  • Pakaloa Care+ Stand Alone pode ser encomendado quando quiser proteger a sua prancha de remo inflável Pakaloa
  • O Pakaloa Care+ Access pode ser encomendado quando pretende proteger a sua prancha de remo inflável de outra marca (se tiver danos acidentais, receberá uma nova prancha de remo inflável, mas da marca Pakaloa SUP, não da sua marca).

Gestão de Proteção de Danos Acidentais

Terá a lista das garantias de proteção contra danos acidentais Care+ na secção “A minha conta”. A partir daqui você pode gerir e estender o Pakaloa Care+

Compreender a sua garantia de proteção de danos acidentais

Por favor, leia atentamente esta página e certifique-se de que compreende e cumpre plenamente os seus termos e condições, o não cumprimento do mesmo pode comprometer o tratamento de qualquer reclamação que possa surgir e que possa levar a que o contrato fique nulo. Por favor, certifique-se de que o mantém num local seguro para que possa lê-lo novamente, se for necessário.

A garantia de proteção de danos acidentais

Este contrato é prova de um contrato de garantia. Só entrará em vigor quando recebermos o pagamento na íntegra e aceitarmos a cobertura. Forneceremos o serviço de garantia conforme indicado neste contrato. O seu bordereau é a base do contrato e faz parte do contrato de garantia.
O contrato contém detalhes da proteção fornecida, do que está excluído da proteção e das condições deste serviço.

Esta garantia destina-se a pagar os Custos de Reparação ou, a nosso opção, os Custos de Substituição incorridos como resultado de Danos Acidentais, tal como definido neste contrato.

Definições

Qualquer palavra ou expressão a que tenha sido anexado um significado específico terá o mesmo significado ao longo deste acordo e aparecerá com uma letra maiúscula e em negrito.

  1. Danos acidentais: quaisquer danos causados à prancha de paddle que não tenha sido deliberada ou que tenha ocorrido.
  2. Bordereau significa qualquer declaração assinada de Paddleboard vendida para si.
  3. Os Limites Geográficos são países sem restrições internacionais ou guerras.
  4. O período de garantia significa o período que pagou por isso.
  5. Reparador significa Centro de Assistência Pakaloa ou qualquer outro Centro de Assistência Autorizado.
  6. Custo de reparação significa o custo dos materiais de reparação, mão de obra e transporte.
  7. A cobertura é o montante máximo que pode ser reparado no total durante o Período de Garantia. O valor máximo é o valor da unidade.
  8. Nós/Nós/Nosso significa Pakaloa.
  9. Desgaste e desgaste significam a deterioração gradual associada ao uso normal e à idade da prancha de paddle e seus componentes.
  10. Você/O seu/Você significa o cliente.

Proteção de danos acidentais

O que está coberto?

Se a prancha de remo ou SUP sofrer danos acidentais, iremos repará-la sem custos (incluindo as peças e o custo de mão de obra da reparação, e os encargos logísticos) ou, a nosso critério, substituí-la por uma unidade idêntica/ou melhor, durante o Período acordado, enquanto o Paddleboard se encontra dentro dos Limites Geográficos, sujeito às condições e exclusões estabelecidas neste contrato.

Estará coberto pelos custos de reparação ou substituição até ao valor da unidade.

Exclusões específicas

Não nos responsabilizamos ao abrigo deste contrato em relação a:

  • Qualquer item não incluído na fatura tal como definido pelo modelo e número de série na fatura do cliente.
  • Danos em qualquer equipamento ou acessórios adicionais, incluindo e identificados a partir da fatura original.
  • Danos no Paddleboard durante aluguer ou empréstimo a terceiros.
  • Danos maliciosos, desgaste e desgaste.
  • Reparação ou substituição de peças e periféricos que não foram fornecidos como parte da embalagem paddleboard.

Exclusões gerais

Não seremos responsáveis ao abrigo deste contrato em relação a

Sem falha encontrada

  • Quaisquer custos incorridos quando se constata que a paddleboard está a funcionar normalmente (Nenhuma Falha Encontrada). A Pakaloa reserva-se o direito de cobrar o custo logístico e a taxa de inspeção por cada caso NFF diretamente ao cliente.

Roubo / Perda

  • Perda de uso ou roubo da Paddleboard ou consequente perda de qualquer tipo.

Taxas de terceiros

  • Quaisquer encargos associados cobrados por qualquer fornecedor a si.
  • Reparações e manutenção efetuadas por qualquer pessoa que não seja a Pakaloa ou o seu Serviço aprovado
    Os fornecedores.
  • O custo de manutenção, revisão ou modificação ou danos resultantes da manutenção, revisão ou modificação

Negligência, abuso, uso indevido

  • Não utilizar ou localizá-lo de acordo com as nossas instruções e não seguir as recomendações de manutenção e armazenamento;
  • A utilização de acessórios ou equipamentos não aprovados por nós
  • A ligação inadequada a acessórios ou outros periféricos;
  • A introdução de um líquido ou de outra matéria estranha na unidade;
  • Os custos incorridos por instalação, operação, manutenção, revisão ou modificação inadequadas.

Desgaste

  • O custo de reparação ou de reparação devido apenas ao desgaste, à deterioração ou oxidação gradual, ao desenvolvimento gradual de defeitos, falhas ou fraturas; Arranhar, ou lascar de quaisquer superfícies.

Risco de Guerra e Terrorismo

  • Falhas direta ou indiretamente causadas ou contribuidas para ou decorrentes de guerra, invasão, um ato de um inimigo estrangeiro, hostilidades (quer a guerra seja declarada ou não), guerra civil, rebelião, revolução, insurreição ou poder militar ou usurpado.

Risco Nuclear

  • Falhas direta ou indiretamente causadas por ou contribuídos ou resultantes de radiações ionizantes ou de contaminação por radioatividade provenientes de qualquer combustível nuclear ou de quaisquer resíduos nucleares, da combustão de combustível nuclear, ou das propriedades radioativas, tóxicas, explosivas ou perigosas de qualquer montagem nuclear explosiva ou componente nuclear dos mesmos.

Se qualquer reclamação for feita ao abrigo deste contrato de garantia é fraudulenta em qualquer aspeto ou se quaisquer meios ou dispositivos fraudulentos são utilizados por si para obter qualquer benefício por este respeito, todos os benefícios ao abrigo deste contrato serão confiscados.

Condições gerais de proteção de danos acidentais

Deve tomar todas as medidas razoáveis para evitar danos acidentais na sua prancha de paddle, incluindo, mas não se limitando a:

  • Manter a prancha de paddle em bom estado de manutenção e reparação;
  • Utilização da Paddleboard de acordo com as nossas instruções e manutenção
    recomendações; (se possuir um aluguer de prancha de remo, tem de gerir isto com os seus clientes)
  • Provide às suas custas todos os detalhes que possamos exigir sobre a causa e quantidade dos danos acidentais.

1. Dever de Cuidado

A paddleboard não deve ser operada após qualquer dano acidental ou incidente se isto pode causar mais danos na prancha de paddle.

2. Fraude

  • Não deve agir de forma fraudulenta. Se você ou alguém que atua por si reclamar uma reparação ao abrigo desta garantia sabendo que a alegação é falsa, ou fraudulentamente exagerada, em
  • qualquer respeito, ou
  • fazer uma declaração de apoio a uma reivindicação, sabendo que a declaração é falsa em qualquer aspeto, ou
  • apresentar um documento de apoio a uma reclamação, sabendo que o documento deve ser forjado ou falso em qualquer aspeto, ou
  • apresentar uma reclamação relativamente a quaisquer perdas ou danos causados pelo seu ato deliberado, ou com a sua conivência,

Então nós:

  • não vai pagar pela reparação
  • não pagará qualquer outra reparação que tenha sido feita ou será feita ao abrigo desta garantia
  • vai declarar o vazio de garantia
  • terá direito a recuperar de si o valor de qualquer reparação já paga ao abrigo da garantia
  • não vai fazer qualquer retorno de prémio

Como reclamar?

Contacte a nossa equipa de apoio através da nossa página de contacto para fazer uma reclamação. A nossa equipa de apoio está disponível 24 horas por dia para o ajudar.

Claims condições e como registar uma reparação sob proteção de danos acidentais

Deve obedecer às seguintes instruções para ter a proteção total da sua garantia. Se não os cumprir, poderemos cancelar por nossa opção a garantia, recusar-se a lidar com a sua reclamação ou reduzir o valor do pagamento de sinistros.

O Paddleboard não deve ser utilizado após um acidente e o nosso helpdesk tem de ser informado no prazo de 5 dias úteis após o incidente.

Para registar uma reparação sob danos acidentais Care+ envie um e-mail através da nossa página de contacto.

Os nossos agentes fornecer-lhe-ão os detalhes sobre como e onde devolver a unidade para reparação. A Pakaloa ou o seu prestador de serviços não aceitarão a devolução da Paddleboard sem autorização prévia.

A nossa responsabilidade ao abrigo deste certificado por qualquer período de garantia estará condicionada ao pagamento antecipado do prémio devido por esse período.

Pakaloa Care+ disponível para outras placas de paddle infláveis:

Acesso Pakaloa Care+

Agora disponível para todas as outras marcas de pranchas de remo insufláveis com as mesmas condições, os mesmos serviços, e uma pequena taxa para o primeiro mês. Se ocorrerem danos acidentais na sua prancha de remo inflável, será cuidada e, se precisar de ser substituída, receberá uma nova prancha de remo Pakaloa (não uma prancha de remo de outra marca, enviamos apenas Pakaloa Paddleboards).

Última atualização: 07 de junho de 2020.

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