POLÍTICA DE ENTREGA

1. Introdução

1.1 Nesta política, definimos os detalhes dos métodos de entrega, períodos e encargos que se aplicam às encomendas de nossos produtos feitas através do nosso site por e-mail.

1.2 Esta política é um documento juridicamente vinculativo, e esta política deve fazer parte do contrato de venda entre o cliente e nós feito sob nossos termos e condições de venda.

2. Entrega gratuita

Nós oferecemos entrega gratuita para todos em todos os pedidos.

3. Limitações geográficas

Não entregamos países onde há guerra e onde há restrições internacionais.

4. Métodos e prazos de entrega

4.1 Todas as entregas são feitas por correio expresso.

4.2 As entregas são enviadas o mais rapidamente possível, normalmente no dia seguinte ao seu pedido, de acordo com as regras da transportadora.

4.3 Podemos realizar verificações de rastreio de fraude antes de despachar o produto, e essas verificações podem atrasar a sua entrega. Se a entrega for provável que seja atrasada como resultado de verificações de rastreio de fraude, iremos notificá-lo.

5. Encargos de entrega

Sem custos de envio.

6. Acompanhamento das entregas

6.1 O seguimento das entregas está disponível em relação a todas as encomendas dos nossos produtos.

6.2 Para rastrear sua entrega, acesse a página de rastreamento de pedidos ou diretamente em sua conta de cliente.

7. Recepção e assinatura

7.1 Todas as entregas devem ser recebidas pessoalmente no endereço de entrega, e uma assinatura deve ser fornecida.

7.2 Nosso provedor de serviços de entrega irá notificá-lo com antecedência de tentar fazer uma entrega que exija página signature.format

8. Entregas adicionais

8.1 Se uma tentativa de entrega inicial não for bem sucedida, o nosso fornecedor de serviços de entrega fará pelo menos mais 1 tentativa de entregar os produtos na sua encomenda.

9. Recolha

9.1 Se os seus produtos não forem entregues apesar de o nosso fornecedor de serviços de entrega ter feito pelo menos mais uma tentativa de os entregar, o fornecedor de serviços de entrega deixará um cartão no seu endereço, com instruções sobre como pode recolher os seus produtos, incluindo um prazo para recolha.

10. Problemas de entrega

10.1 Se você tiver qualquer problema com uma entrega, entre em contato conosco usando os detalhes de contato que publicamos em nosso site ou notificá-lo de outra forma.

10.2 Se o nosso prestador de serviços de entrega for incapaz de entregar os seus produtos, e tal falha for culpa sua, e você não recolher os seus produtos do nosso prestador de serviços de entrega dentro do prazo limite relevante, podemos concordar em providenciar a reentrega dos produtos; no entanto, reservamo-nos o direito de cobrar os custos reais da reentrega (mesmo que a entrega inicial tenha sido gratuita).

10.3 Uma lista indicativa das situações em que uma falha na entrega será culpa do cliente é apresentada abaixo:

(a) forneceu o endereço errado para entrega;

(b) houver um erro no endereço de entrega que foi fornecido;

c) O endereço para entrega não é razoavelmente acessível;

(d) O endereço para entrega não pode ser acedido com segurança;

(e) se não for necessário um recibo pessoal, não existe um meio fácil e seguro de deixar os produtos no endereço para entrega e não existe uma pessoa disponível para aceitar a entrega; ou

f) Se for necessário um recibo pessoal, não há nenhuma pessoa disponível no endereço para entrega que aceite a entrega e forneça uma assinatura.

Última atualização: 18 de novembro de 2019.