Политика возврата и возврата средств

Политика возврата и возврата

1. Введение

1.1 Мы понимаем, что время от времени вы можете вернуть нам продукт.

1.2 Мы создали эту политику, чтобы вы могли вернуть нам продукты в соответствующих условиях.

1.3 Эта политика распространяется на всех наших клиентов, независимо от их географического положения.

1.4 Эта политика распространяется на все заказы, представленные на нашем сайте.

1.5 Этот документ не затрагивает никаких законных прав, которые вы можете иметь в качестве потребителя (например, права в соответствии с Положениями о потребительских контрактах (информация, отмена и дополнительные сборы) 2013 года или Законом о правах потребителей 2015 года).

2. Возвращение

2.1 Если у вас нет другого законного права вернуть товар и получить возврат или обмен, то вы, тем не менее, будете иметь право вернуть товар нам и получить возмещение в соответствии с этой политикой, если:

а) мы получаем возвращенный товар в течение 14 дней после даты приема продукта к Вам;

b) возвращенный продукт не используется в своей первоначальной неоткрытой упаковке (с любым уплотнением или термоусадочной упаковкой неповрежденной), при этом все еще прикреплены этикетки и в противном случае в состоянии, позволяющем нам продавать продукт как новый;

c) вы соблюдаете процедуру, изложенную в настоящей политике в отношении возврата продукта, и

d) ни одно из исключений, изложенных в этой политике, не применяется.

3. Процедура возврата

3.1 Для того, чтобы воспользоваться вашими правами в соответствии с этой политикой, вы должны связаться с нами, чтобы получить номер разрешения на возврат, а затем отправить продукт нам с сопроводительной запиской со ссылкой на этот номер.

3.2 Продукты, возвращенные в соответствии с этой политикой, должны быть отправлены Express Courrier Signed Для доставки со страховкой на адрес, который мы отправим вам с вашим номером авторизации.

3.3 Вы будете нести ответственность за оплату почтовых расходов, связанных с возвратами в соответствии с этой политикой.

4. Возврат средств

4.1 Мы вернем вам деньги за ту цену, которую Вы заплатили нам в отношении любого продукта, должным образом возвращенного Вами в соответствии с данной политикой.

4.2 Мы обычно возвращаем любые деньги, полученные от вас, используя тот же метод, который первоначально использовался вами для оплаты покупки.

4.3 Мы обработаем возврат средств, причитающийся Вам, как можно скорее и, в любом случае, в течение 90 дней после дня, когда мы получим ваш возвращенный продукт.

5. Неправильные возвраты

5.1 Если вы возвращаете товар в нарушение этой политики, и у вас нет никакого другого законного права на возврат или обмен в отношении этого продукта:

а) мы не вернем покупную цену или обменяем товар;

b) мы можем сохранить возвращенный продукт до тех пор, пока вы не заплатите нам такую дополнительную сумму, которую мы можем взимать за повторную доставку возвращенного товара; И

c) если мы не получим выплату такой дополнительной суммы в течение 14 дней с подачи запроса на оплату, мы можем уничтожить или иным образом избавиться от возвращенного товара по нашему усмотрению без какой-либо ответственности перед вами.

6. Свяжитесь с нами

Вы можете связаться с нами, воспользовавшись контактной формой нашего сайта

Последнее обновление: 04 июля 2020 года.

Skip to content